il marketing è morto, lunga vita al marketing
.. finisce con questa frase l’interessante articolo pubblicato sul blog di Forrester Research dedicato ai professionisti del marketing interattivo. il titolo dell’articolo è 2010: l’anno della morte del marketing … o almeno del marketing come lo conosciamo scritto da Augie Ray , analista senior di Forrester Research. ti consiglio di leggerlo se conosci l’inglese
ovviamente il titolo è una provocazione, ma aiuta a riflettere meglio su cosa sta cambiando.
per esempio in tv
la crescente diffusione di decoder (my sky è un esempio) o tv con funzioni di registrazione che permettono di registrare, mettere in pausa programmi e quindi saltare la pubblicità. cambia completamente l’esperienza di chi fruisce del televisore e .. con gran sollievo di tutta la famiglia che vede finalmente solo quello che interessa. sorry, è così. basta”mad man” (per chi non conosce la serie: wikipedia) che ci torturano durante la visione di un film o della nostra serie televisiva preferita…. basta interruzioni!
nella cassetta della posta
lo spreco continua … nonostante sia chiaro, visto il diffondersi delle cassette dedicate alla pubblicità (= cestini) che nessuno legge più tutta la pubblicità che le riempie. ma continua … che sia dovuto al basso costo di distribuzione a cui contribuiscono (almeno guadagnano qualcosa) gli extracomunitari? bel colpo, GDO ed altri: pagate poco per qualcosa che nessuno legge. avete mai misurato il ritorno sull’investimento?
alla radio
ma sono l’unico che non ascolta più la radio e uso il mio lettore mp3 per la musica e per ascoltare i podcast delle trasmissioni preferite? .. ovvio lo collego anche all’auto e lo ascolto mentre viaggio … e anche in questo caso … zapppp .. la pubblicità scompare per incanto, certo. che me ne faccio ? se voglio ascoltare musica ascolto musica, se voglio notizie ascolto notizie, non penso di volere ascoltare solo spot radiofonici
al telefono
il telemarketing più gradito è quello di Tre, la compagnia telefonica, che mi ha chiamato quest’anno per regalarmi dei telefoni cellulari in cambio di un mio rinnovo di abbonamento per altri 15 mesi. diversamente mi “faccio filtrare” oppure cortesemente dico che non mi interessa. in questo caso rientrano anche servizi come 892424 o simili che hanno tariffazione a tempo e quando hai il numero di telefono che ti serve cominciano a parlare di tante altre cose che non interessano (altre offerte di servizi) .. allora davanti a questa scorrettezza (la telefonata la pago io … e anche cara) sono scorretto io e riattacco mentre stanno ancora parlando
nella posta elettronica
ancora oggi non so perché ma un mio indirizzo di e-mail è finito in una lista che utilizza un fornitore di piattaforma email marketing molto conosciuto (dotato di bollini di vario tipo, certificazioni etc.. e che probabilmente legge questo mio post) e con clienti molto importanti in Italia. allora? ricevo tutte le prime mail delle campagne dei loro clienti (mi disiscrivo subito).. e allora .. anche loro finiscono nello spam assieme a tutti gli altri (e sono tanti .. come sono tanti gli spammer che vengono bloccati, e sono tanti .. 800.000 messaggi di spam bloccati nelle ultime 32 ore)
insomma … è cambiato qualcosa per il marketing, e cambierà ancora di più nei prossimi mesi è un processo lento ma inesorabile che porta a un rapporto diverso tra aziende e clienti (sia consumatori che aziende), porta ad un diverso marketing .. ma di questo ne parlo da tempo su questo blog e lo approfondiremo nei prossimi articoli
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